对话陈鹤教授：电视问政的终极目标是“不再需求电视问政”

“多大的官啊，怎样这么大的官威！”近来，华中科技大学教授陈鹤批判官僚主义风格的一段视频，在各大网络途径广泛传达。该段视频的内容，源自她参与湖北黄石《大冶电视问政》节目时的点评讲话。

在8月27日播出的该期节目中，当地居民经过12345热线屡次反映安全隐患问题，却一直未能得到处理。面临大众诉求，大冶市金山店镇人民政府12345专员胡某，不只宣称大众反映的问题“是不影响他日常日子的”，还反过来诉苦大众心太急，只考虑自己的作业。所以，陈鹤教授在点评时宣布上述慨叹。

随后，陈鹤教授更多的点评片段被发现，网友的许多转发，也带火了这档电视问政节目。实践上，陈鹤教授参与电视问政节目已有十多年，9月3日，她在承受汹涌新闻记者采访时表明，节目事前没有排演，她一切的点评都是现场发挥。

“不用过度传达我个人在节目中的一些点评片段，我期望咱们可以去看看完好的一期节目，多多关怀节目台前幕后所做的作业，以及节目促进政民互动、处理大众诉求的实践效果。”她说，电视问政的终极目标，应该是老大众“不再需求电视问政”。

节目火了之后，后续整改状况提早播出

汹涌新闻：《大冶电视问政》这档节目现已播出很久了，为什么这次忽然火了？

陈鹤：这档节目是2021年末开播的，节目由中共大冶市纪律检查委员会、大冶市督查委员会、中共大冶市委宣传部主办，黄石播送电视台、大冶市融媒体中心一同承办。从第一期开端，我便是这档节目的评论员。

这档节目的问政方法，一般是先播映暗访短片，随后主持人开端对承受问政的相关职责单位进行发问；然后，现场的评议团成员运用手中的投票器，对相关职责单位承受问政的答复和体现，投出“满足”“根本满足”或许“不满足”票；最终，再由我进行点评。节目在电视上播出后，节目组也会编排一些精彩片段，发布在新媒体途径进行二次传达。

陈鹤。本文图片均为 受访者 供图

实践上，在8月27日播出的这期节目中，曝光的都是一些比较简单、简单处理的问题，不触及严重利益。往期节目中，曝光过更杂乱、更深入的问题，但在网上并没有引起太多重视。我想，在8月27日的这期节目中，首要仍是相关职责单位的作业人员缺少服务心态，对待大众居高临下，不光不处理问题，反而责怪起反映问题的大众，引起了咱们对节目中大众遭受的共识，所以才在网上引起咱们广泛的重视。

汹涌新闻：这期节目首要是聚集12345热线存在的各种问题，您自己有过拨打12345热线的阅历吗？

陈鹤：遇到政府部分不作为、慢作为、乱作为，我和咱们相同，也是习气于拨打12345热线。记住有一次，我寓居的小区门口在做市政修理工程，可是相关部分的作业做得很不稳当，施工围挡简直把整个小区的大门都给堵住了，人车进出极为不方便，我看到后立马就拨打了武汉市的12345热线反映。打完电话大约半天后，现场就整改到位了，接线人员还回访问询我对处理结果是否满足，处理功率十分高。

可是从《大冶电视问政》8月27日的这期节目中咱们看到，尽管12345热线是许多市民习气挑选的反映问题的途径，但在有些当地，这个途径还不是很疏通，还有很大的提高空间。

汹涌新闻：节目火了之后，有没有带来什么改变？

陈鹤：或许这档节目的重视度会更高。针对8月27日那期节目中曝光的问题，我看到，9月3日也现已播出了后续整改状况的回访短片。在以往，这个回访短片一般是比及在下期节目中播映的，这次这么快就播出整改状况，也是对大众重视的一种回应。

节目事前没有排演，一切点评都是现场发挥

汹涌新闻：或许许多人想问，节目事前会排演吗？

陈鹤：节目是没有事前排演的，我的点评也都是现场发挥。每期正式录制之前，节目组编导会先跟我敲定录制时刻，然后再把节目流程、暗访短片的文字脚本发给我，这首要是让我了解该期节目曝光的是哪些单位存在的哪些问题。

拿到节目流程和暗访短片的文字脚本后，我会提早做一些功课，搞清楚被曝光问题的来龙去脉、症结地点，是当地的个别现象，仍是全国其他当地也存在。此外，我也会收集相关的政策规定、研讨论文、以往报导等，假如仍有疑问，我还会找到编导或拍照暗访短片的记者，了解更多的状况和细节，以保证我把握的状况是靠近现实的，这样现场点评才干做到更接地气。

陈鹤在参与节目。

尽管我提早知道节目流程，以及主持人现场会向承受问政的单位提哪些问题，但承受问政的单位是压根不知道暗访短片曝光的是哪个点位、哪方面问题的，更不知道主持人会问些什么。相同，在节目中，承受问政的单位会怎么答复及回应，我也是无法提早知晓的，所以我的点评只能是现场发挥。

汹涌新闻：在节目现场，还有参与投票的评议团成员，他们都是什么身份？

陈鹤：在《大冶电视问政》这档节目中，评议团成员首要是人大代表、政协委员、媒体和市民代表等，有时评议团的成员组成，也会依据当期节目所触及的主题和职业进行调整。

不同当地的电视问政节目，评议团成员的组成也不太相同。比方，我参与过的别的一档湖北荆州石首市的电视问政节目，评议团成员规划达上百人，除了人大代表、政协委员等，还会有企业家、教师、医师、清洁工等各行各业的代表，人群覆盖面十分广，由于参与人数许多，电视台乃至将节目搬出演播室，直接放在当地的大礼堂录制。

这也是令我十分感动的一点，不了解状况的人或许会说，问政节目是做秀走过场，关起门来自娱自乐、自导自演，但我在现场亲眼看到的是，真的有许多普通老大众来到节目现场参与评议，并投出自己手中的一票。老大众的投票是很严厉的，尤其是在触及民生的范畴，假如相关部分没有把作业做好，现场投票的满足率真的会很低，这也是电视问政节目实在性的魅力地点。

政界和学界的良性互动

汹涌新闻：您最早是从什么时候开端参与电视问政节目的？

陈鹤：我参与电视问政节目现已有十多年了，最早是在2014年前后参与武汉的电视问政节目。

《大冶电视问政》是每两个月播出一期，从第一期开端，我就担任了节目的评论员。这档节目在录制时，除了台上坐着相关职责单位的首要领导，台下还坐着其他班子成员和详细事务负责人，这样有助于推进实实在在处理问题。我很赏识这档节目，所以开播至今，我每一期都参与了录制。

此外，我还参与了湖北襄阳，湖北十堰，湖北荆州的石首市、监亨通，湖北黄冈的武穴市等等一些当地的电视问政节目。这类节目的预备周期比较长，前期需求先拍照暗访短片，一般是两个月或一个季度一期，录制频率不会太高。我是大学教师，不是每天都有课，正好也有时刻参与节目录制。

汹涌新闻：参与电视问政节目，和您的大学教师身份之间，有什么相关吗？

陈鹤：在我看来，大学的功用便是发明常识、传达常识、服务社会；我是华中科技大学公共办理学院的一名教师，我研讨的便是政府办理和公共管理，所以参与电视问政节目，也算是用我的专业常识服务社会的一种方法。反过来，我参与的节目中揭露播出过的一些实在事情，也能成为我在课堂上授课的事例资料来历。

别的，我在节目中的点评，或许会让一些官员红脸出汗，但节目之外，他们仍是乐意倾听来自学界的声响，在实践作业中遇到困惑，也会约请专家学者举办相关研讨会为他们出谋划策，这也是一种政界和学界的良性互动。

汹涌新闻：方才听您罗列，湖北许多当地都有电视问政节目，这类节目为什么在湖北如此受欢迎？

陈鹤：我以为，其间一个很重要的要素便是——真的有用。老大众不只爱看，并且需求这类节目；当地领导也看到，电视问政可以有用改善干部的作业风格，实在推进作业执行落地。

从民到官，咱们看到了电视问政的价值，渐渐就构成演示带动、比学赶超的气氛。例如，在湖北荆州，之前是石首市在搞电视问政节目，搞了几年社会反应很好，近邻的监亨通去调查学习，回去后也搞起了电视问政节目，然后这类节目渐渐就这样多起来了。

更多的尽力应该在平常

汹涌新闻：您怎么看待电视问政这种节目方法？

陈鹤：在有些人特别是部分官员的眼中，以为电视问政是自揭家丑，但在我看来，这是一种有用的社会监督，也能体现出一个当地刀刃向内、自我革新的自傲和勇气。

电视问政节目，一般每一期都有一个主题，一般都是环绕其时当地的重点作业或是大众反映比较激烈的问题打开。经过电视问政可以有用处理问题，但处理问题不能止于电视问政。

陈鹤在参与节目。

每一期的问政节目，时长是有限的，在节目之外，老大众还有许多急难愁盼的问题。这就要求政府树立常态化的反映和处理问题的机制，比方咱们再三说到的12345热线，要真实做到“民有所呼，我有所应”，更多的尽力应该在平常。

汹涌新闻：那在您看来，会不会有一天咱们不再需求电视问政节目？

陈鹤：我以为，电视问政的终极目标，就应该是老大众不再需求电视问政。早在几年前参与节目时，我就从前说过，假如哪一天政府和老大众之间日常的互动途径可以疏通无阻，老大众不再需求电视问政，那电视问政的历史使命也就完成了。

反过来说，为什么现在咱们依然需求电视问政，便是由于当时老大众反映问题的途径还不行疏通，所以需求经过电视问政这种社会监督方法，把压力传导给政府的各个部分，让他们更好地看见、听见和处理老大众的诉求。

汹涌新闻：您在节目中的点评，总是言辞尖锐、言必有中。在节目之外，您是怎样的性情？

陈鹤：在平常的作业和日子中，我也是一个直来直往的人，我便是这种性情，不擅于投合，所以有时也不太讨人喜欢吧。比方方才说到的，看到家门口的市政修理工程存在问题，我会立马打12345热线反映。在校园里，假如有什么定见或主张，我也会立马找到相关部分反映。

不过，我想说的一点是，不用过度传达我个人在节目中的一些点评片段，我期望咱们可以去看看完好的一期节目，多多关怀节目台前幕后所做的作业，以及节目促进政民互动、处理大众诉求的实践效果。我也期望咱们可以一同尽力，一同推进政府的公共管理水平更上一个台阶，让咱们的社会变得愈加夸姣。